En JPF Group valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, así como la transparencia en los procesos de venta y envío. Este documento establece nuestras políticas de protección de datos personales y nuestras condiciones de envío, de acuerdo con la Constitución del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
1. Política de Privacidad
1.1. Responsable del tratamiento de datos: JPF Group.
Correo de contacto: alogacho12@gmail.com
Redes sociales: Instagram @jpf_ec | Facebook: JPF Group
1.2. Datos que recopilamos: nombre, correo electrónico, número de contacto, dirección de entrega y cualquier información necesaria para la gestión de pedidos.
1.3. Finalidad: utilizamos los datos únicamente para la atención al cliente, gestión de pedidos, facturación, envíos y comunicaciones relacionadas con nuestros productos.
1.4. Derechos de los titulares: usted puede acceder, actualizar, rectificar y eliminar sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a nuestro correo electrónico.
1.5. Seguridad: JPF Group garantiza la confidencialidad y seguridad de la información, adoptando medidas razonables para evitar accesos no autorizados.
2. Políticas de Envío
2.1. Cobertura: realizamos envíos a nivel nacional dentro del Ecuador.
2.2. Tiempos de entrega: los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas una vez confirmado el pago. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad o provincia.
2.3. Costos:
– Los envíos son **gratuitos en compras iguales o superiores a $200**.
– Para compras menores a $200, el costo de envío dependerá del peso de la carga y la ubicación del cliente. Dicho costo será informado antes de confirmar la compra.
2.4. Responsabilidad: JPF Group no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportista, desastres naturales u otras causas de fuerza mayor.
2.5. Seguimiento: el cliente podrá solicitar información sobre el estado de su envío a través de nuestros canales de contacto.
Estas políticas pueden ser actualizadas en cualquier momento. Recomendamos revisarlas periódicamente en nuestras redes sociales oficiales.